阿里巴巴集团CEO张勇在上海出席银泰三位一体大会时表示,零售和科技之间的化学反应才能催生新零售,这意味所有零售商要跟科技公司结合才
能拥抱这个快速变化的数字创新时代。零售企业和零售企业的同纬度合作,很难叠加出适应数字时代的新的商业形态。
张勇指出,新零售的本质是用大数据重构“人货场”等商业要素。“人货场”的数字化只是第一步,第二步将全面重构品牌、消费者乃至企业内部的生产
关系。
在张勇看来,线上零售企业如果只把货放到线上去卖,那还是传统零售商,品牌和消费者之间仍然存在一堵高墙。只有通过与掌握互联网、大数据
等技术的科技公司结合,零售业才能拥抱这个快速变化的数字创新时代。
当天,阿里巴巴集团市值首次突破4000亿美元,越来越多的国际投资机构意识到“科技与零售”结合之后,天猫新零售战略所蕴含的巨大价值和潜力。
新零售的基础是数字化。首先可以从“人货场”中的“人”切入,完成了数字化会员累积,使得对这些客户可触达,可识别,可运营。其次完成货品的数
字化,只有通过对货的洞察,进行人货的适合匹配,才能让整个经营效率获得提升,最终完成对整个商业场景的数字化重构。